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  4. 成功事例3 OSは起動するが、共有フォルダのデータが見れないPowerEdge SC420

2012.8.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 OSは起動するが、共有フォルダのデータが見れない

広島県呉市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL タワー型サーバー
  • PowerEdge SC420
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内サーバー(DELL PowerEdge SC420)の共有フォルダにアクセスできなくなった。OSは起動している。
不動産業をしており、物件情報や過去の契約情報・顧客情報が全て保存されている。
昨年までのデータは別サーバーへバックアップしていたが、H24年度のデータはDELLサーバーにしか保存されていない。
機密情報の為、社内の規定で社外への持ち出しが出来ない。
現在進行中の業務のデータが全てサーバー内にあるので、現在は業務がストップしている状態。1秒でも早くデータが欲しい。

診断内容

専用ツールにて4台のHDD全ての状態をチェック後、パーティション情報復元・RAID再構築実施。

復旧結果

PowerEdgeSC420より95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は250GBのHDD4台をRAID5構成で使用されておりました。
4台中2台のHDDのパーティション情報が損傷しており、診断に時間を要しましたが、幸いな事に4台ともに物理障害は確認できませんでしたので、RAID構成を再現でき無事にデータの復旧ができました。

顧客データ等の機密情報が多数保存されているため、社外に持ち出せないとの事で、お客様の会社への伺い、現地にて診断・復旧作業を実施。

診断後、社内の各部署の方々にデータを確認していただき、問題ないとの事で復旧作業を開始しました。
ファイル数が多かった為、復旧作業に時間がかかりましたが、お客様の目の前での診断・データ確認・復旧作業でしたので、安心していただけました。

弊社には出張復旧カー「ブルーペガサス」がございますので、社外に持ち出せない場合など、現地対応が可能です。
経験豊富な技術スタッフが専用機材を持ってお伺いしますので、お困りの際は何なりとご相談下さい。

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