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エラーランプ点灯のLANDISKからデータ復旧!

お客様情報 広島県呉市・法人様(食品加工業)
機器情報
機器 LANDISK / IO DATA
型番 HDL-XR2.0
容量 2TB
機器・その他 RAID構成:RAID6
HDD構成:4台
作業時間
診断・調査

60分

復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

データを共有して保存していたLANDISKへアクセスができなくなりました。
LANDISKを見るとエラーランプが点灯していたため、メーカーへ問合せをした所、ファームウェアのアップデートをしてくださいと指示されましたが、アップデートが途中で止まってしまいどうにもできなくなりました。
20名ほどで共有して使用していたものでした。
各担当のPCに一部データがありましたのでなんとか凌いでおりますが出来るだけ早くデータを復旧してほしい。

診断結果・
異常個所
HDDの異常によるRAID構成が崩壊している状態でした。 異常が発生したHDDによりRAID構成が維持できなくなりデータへのアクセスが不能になっておりました。
作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから98%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

幸いにもHDDの異常は軽度であったのと、異常があるHDDが1台だけであったためRAIDの再構築をすぐに行いデータ復旧作業を行いました。

お客様の声 必要データの大半がLANDISKに入っていたため仕事が危うく止まる所でした。
実際には一部の仕事が止まっておりましたので大変助かりました。
また、今後のバックアップについても親身に相談に乗っていただきクラウドでのバックアップでデータの保護をしていくことになり利用して良かったです。
復旧技術担当より

今回は業務に関わるほとんどのデータをLANDISKに保存していたということでかなりお困りになってご依頼いただきました。
データのバックアップは全く取っておらずLANDISKにしか保存していないデータがほとんどだということでした。
そういった環境でお使いでしたので、データ復旧にプラスして弊社のクラウドデータバックアップサービスを提案させていただきました。
元々クラウドに興味があったということでデータ復旧と合わせてクラウドデータバックアップサービスもご契約いただけました。
データ復旧からデータバックアップサービスまでお客様のデータを私共はお守りいたします。

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