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突然、外付けハードディスク/BUFFALOにアクセスできなくなった！
| お客様情報 | 広島県広島市・法人様（公務） | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | 外付けHDD/BUFFALO | |
| 型番 | HD-CS500U2 | ||
| 容量 | 500GB | ||
| 機器・その他 | USB接続 | ||
| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 15分 |
復旧時間 | 5時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 業務で使用していた外付けハードディスク/HD-CS500U2が突然アクセス出来なくなってしまいました。 BUFFALOに問い合わせたところデータ復旧は専門業者を探して下さいと言われてしまいました。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
内蔵のハードディスクの障害状況を専用機器にて診断した結果、軽度の物理障害であることが判明しました。 | ||
| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 約90％以上のデータ復旧に成功いたしました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
障害ハードディスクより磁気情報の抽出作業を実施しました。 |
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| お客様の声 | 膨大な顧客データが入っていたので助かりました。 | ||
| 復旧技術担当より | 今回のお客様はHD-CS500U2/BUFFALOに多くの顧客データを保存されていました。 紙ベースでの資料は保存されていたそうですが、膨大に資料から緊急で必要な資料を見つけることが困難な為データ復旧をご依頼頂きました。 障害ハードディスクから磁気情報の取得をなんとか行える状態であったので復旧作業を進めました。 同時にお客様にはデータ復旧を出来なかった際のことを考え並行して必要資料を探していただきました。 その後、復旧が可能なことがわかりお客様にすぐに連絡、即日での納品となりました。弊社リプラスではお客様の一人一人の状況にあったご提案をさせていただけるよう日々努力しております。 障害機器にお困りの際にはリプラスまでお気軽にお電話ください。 |
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