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LinkStationにエラー「E04」! 業務停止の危機からデータ復旧に成功!!

お客様情報 広島県福島市 法人様(製造業)
機器情報
機器 Buffalo製/LinkStation
型番 LS-V2.0TLJ
容量 2.0TB
機器・その他 HDD構成:2TB 1台
使用OS:Windows XP
作業時間
診断・調査 4時間 復旧時間 1日
データ復旧作業
機器の症状

先週末までは正常に起動し、ファイルへのアクセスも正常だったのですが、週明けにLinkStationにアクセスしようとすると何故かネットワーク上に認識されていない状態でした。

使用し始めてからある程度は経っていましたが、それまで故障らしい事は一切無く、原因が分かりません。

LinkStationを確認した際に、エラーランプが点灯していましたので調べた所、「E04」というエラーということが分かりました。

診断結果・
異常個所

まずLinkStationの筐体からハードディスクを取り外し、正常に認識・稼働するかをチェックしました。

その結果、ハードディスク本体には致命的な障害は発生していないことが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

LinkStation内のハードディスクから95%以上のデータの復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

ハードディスクには障害は起きていませんでしたが、LinkStationという機器は単純にPCに繋いだだけでは中のデータが読み取れない特殊なシステムを採用しています。

お客様の声

無事にデータが戻ってきたことと、最低限の進行の遅れで済んだことがとても嬉しいです!

復旧技術担当より

"今回LinkStationをご使用されていたお客様は、従業員数1,000名を超える大手企業様でした。

そのため、障害が発生した当初は社内のシステム課の方に相談されたようですが、復旧の目処が立たず、その後弊社にご依頼下さいました。

LinkStationという機器のファイルの保存形式は、通常のWindowsパソコンでは認識できないため、専用の技術が必要となります。

今回はハードディスクそのものには異常がありませんでしたが、保存形式の問題でデータの読取りが出来ない状態でした。

そこで弊社所有のデータ復旧のツールを使用し、お客様の重要データの抽出を行いました。

結果として無事にデータ復旧に成功し、短時間での納品を行うことができました。

もし大事なデータにトラブルが生じたら、慌てずに弊社にご相談下さい!
データ復旧のプロである私達が、大切なデータを取り戻します!!"

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