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2013.10.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 ブレーカーが落ちてしまい停電後、起動できないLinkStationからのデータ復旧成功

広島県東広島市・法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-Y2.0TL
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
神戸元町オフィス持込み

お客様からの症状

会社の部署内でLinkStation LS-Y2.0TLを使用し毎日業務で使用している重要データを共有していました。通常通り使用していたところ、ブレーカーが落ちてしまったことで停電状態になってしまい電気は復旧しましたが、LinkStationのデータにアクセス出来なくなってしまいました。LS-Y2.0TLの表示を確認したところ起動の途中でエラーが起きてしまっている様子です。メーカーに問い合わせたら修理対応に数日かかってしまうとのことでしたが今日必要なデータもあるのですぐにデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-Y2.0TLの内蔵ハードディスクを診断したところ、ハードディスクの基板に異常がることがわかりました

復旧結果

復旧ツールにより制御することでLinkStation LS-Y2.0TLから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

弊社にご依頼頂く半分以上のお客様は緊急でデータ復旧が必要な状況です。今回のお客様も当日中に必要なデータとのことでした。ただ今回データ容量がかなり多かったので全てのデータを納品するためには少なくとも翌日になってしまう状況でした。そこでどうしても緊急で復旧させなければならないデータだけ先に当日中に納品し、残りを翌日に納品することでなんとかお客様のご要望にお応えし、お客様に大変御満足して頂くことが出来ました。
弊社では早くデータが欲しいというお客様の声にお応えするために全力でデータ復旧に取り組んでおりますので、緊急で特急でデータ復旧が必要ならまずはご相談下さい。経験豊富なデータ復旧専門アドバイザーが最適な解決策を考えます。

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