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2012.3.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 『ファイルが見つかりません』とエラー表示される症状からのデータ復旧

広島県広島市安佐南区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社でバッファロー製のLinkStation LS-320GLを共有して使用。

前日まで問題なくLinkStation LS-320GLを使用していましたが
いつものようにデスクトップのショートカットから
データを開こうとしたら
『ファイルが見つかりません』と出てきてしまい
データが開けませんでした。

設定変更やデータの移動をしていないはずなので、
何が原因か全く分かりません。

パソコンに詳しい人に調べていただいたところ、
バッファロー製のLinkStation LS-320GLが
認識していないとのことでした。

どうにかデータを取り出せないのか聞くと
『データ復旧を専門に扱っている会社がある』と
情報を得ることができ
こちらの会社のHPに特急対応で見積りとデータの復旧を行っていると
書かれていたので早急に連絡致しました。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-320GLのハードディスクのチェックをして、論理的な障害があることがわかりました。

復旧結果

LinkStation LS-320GLから99%のデータ取得に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

必要データをお申込み書にしっかり記載していただいていたおかげで
LinkStation LS-320GLから必要データを即日復旧
翌日にはデータがお客様のお手元に届けることができました。

大事な仕事のデータが入ったパソコンが起動しない!
ネットワーク対応HDDのエラーランプが点滅している!など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにもまずは電源を切り
弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断・復旧させていただきます。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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