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2016.2.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 ハードディスク障害発生のリンクステーションからのデータ復旧

広島県尾道市・法人様(食品製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • リンクステーション/バッファロー社製
  • LS-WX2.0TL/R1
  • 1TB×2 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファロー社製リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1)を現場工場内でご使用。
ある日、突然アクセスできなくなった。
現場担当者が「おかしいな」と思いNASナビゲータ等で確認してみたところ、ハードディスクにトラブルが発生している様子。
メーカに問い合わせたところ、「修理は可能だがデータは初期化されてしまう」と言われた。

リンクステーション内には現場で使用するエクセルやPDFなどが満載されており、消えてしまうと大変困る。
また、そうこうしているうちに、ほかの現場スタッフから「データが使えないと仕事にならない」と言う声があがりはじめた。

現場のラインを1日も止めることができない。
出張での特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

リンクステーション(バッファロー社製LS-WX2.0TL/R1)のハードディスク2台の診断結果、1台に物理損傷を確認いたしました。もう1台は正常認識を確認したため、RAID情報の解析結果、内部データを確認いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、バッファロー社製リンクステーション(LS-WX2.0TL/R1)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件のリンクステーション(バッファロー社製LS-WX2.0TL/R1)は、1台に物理損傷を起こしておりましたが、幸いもう1台に致命的なトラブルがなく、なんとかお客様のご希望通り即日でデータ復旧することができました。
現場担当者の方は2台入っているから安心だと思っていたのに・・・と嘆かれていましたが、やはり機械である以上、故障などのトラブルの憂き目から逃れられません。
お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。確かな技術力とスピードで、特急データ復旧を目指します!

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