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2013.11.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 アクセス不能になったLANDISKからのデータ復旧に成功!

広島県呉市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK / IO DATA
  • HDL-S500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

朝、出社したらLANDISK HDL-S500へアクセスできなくなっていました。
LANDISKを確認したところ、ランプが点滅しており異常があると
判断しました。
朝から使うデータが入っておりましたので、出張で直してもらえる業社を
探す事になり連絡しました。
なんとか本日中のデータ復旧をしていただけそうでしたので
すぐに依頼をしました。
LANDISKは20名ほどで共有しておりましたので、
そこにしかないデータがかなりありますので急ぎでデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

出張で急遽対応いたしました。
まずはLANDISKの内蔵ハードディスクを取り出して
初期診断を行いました。
初期診断では基板に異常が発見されましたが、
弊社の診断機でハードディスクの制御をすることが
できました。
しかし、一部データの読み取りが難しい部分がありましたので
データ磁気情報の移行作業を行い、新しいハードディスクを作成しました。

復旧結果

LANDISK HDL-S500から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客さまはかなりお急ぎでしたので出張対応を行いました。
出張の場合、時間制限がある場合がありますので判断を正確に
行う必要があります。
お客さまにとって大事なデータをいち早くお渡ししなければ
なりません。
出張でのデータ復旧はお客さまの大きな期待を背に受けながらの
作業となります。
1分1秒でも早くお渡しできるように日々技術の向上を目指しております。
出張データ復旧は全国各地どこへでも参ります。
お急ぎのお客さまがいらっしゃいましたら、すぐお電話ください!

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