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2013.10.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 台風時の停電の影響で認識しなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功

広島市西区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IO DATA
  • HDL-GX500R
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

台風の翌日出社していつも通りパソコンからLANDISK HDL-GX500Rにアクセスしようとしたら認識せず、中のデータを全く読み込めなくなってしまいました。部署内で共有で使用していたLANDISKだったので部署全体で業務が止まってしまっており非常に困っている。緊急でデータ復旧をお願いします。

診断内容

診断ツールにてLANDISK HDL-GX500Rの内蔵ハードディスクをチェックしたところ、内蔵ハードディスクの基板に異常があることがわかりました。幸いにも重要な基盤情報の読み込みは出来たので、復旧専用ツールによって処置後データの取得が出来る状態になりました。

復旧結果

LANDISK HDL-GX500Rから99%以上の即日のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

電源の異常はパソコンやハードディスクにとって天敵です。今回も天候の影響で停電が起きてしまいその結果LANDISK HDL-GX500Rに障害を与えてしまいました。
幸いにも今回の障害は弊社で対応可能な状態ですぐに処置をしたので当日中のデータのお渡しをすることができ、お客様に大変御満足頂くことが出来ました。
最近他社様でもデータ復旧サービスをされているところが増えてきましたが、今回の症状は技術力の高くないところでは対処できない状況でした。あまり技術力のない業者が調査を行った結果復旧が難しくなった状態で弊社にお持ち込みされる方も最近増えてきましたので、データ復旧業者選びもより慎重に行わなければなりません。
なかなかそういった判断は難しいかもしれませんがまずはお気軽にお電話下さい。経験豊富なデータ復旧専門アドバイザーになんでもご相談下さい。

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