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2012.2.23

スピード復旧成功しました★★★★★

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広島県福山市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LanDisk/I・O DATA
  • HDL-GS500
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LanDisk HDL-GS500を社内LANに接続して共有利用していた。
朝来たら部下からLanDisk使えなくなっていると報告を受けた。
一週間くらい前から動作が遅かった。
電源は入るが動いていないような感じがする。
何度か電源を入れなおしたがうまくいかなかった。
急ぎなので早急に復旧してもらいたい。

診断内容

弊社の診断機器でLANDISK HDL-GS500の内蔵ハードディスクのチェックをして
ハードディスクに軽度な物理的障害があることがわかりました。
クローン作成作業を行えばデータの復旧が出来るのではないかと判断致しました。

復旧結果

I-O DATA HDL-GS500から98%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断後、実際にLanDisk HDL-GS500のクローンハードディスクを作成しました。
クローンの作成中にいくつかのエラーが出ましたが、無事に終了しました。
しかし、そのままではパーティションが見えなかったため、フォルダ構造の再構築を行いました。
すると、すんなりと復元することが出来たため、その状態から復旧させていただきました。

業務のデータがかなり入っており、バックアップデータもないとのことで、
かなりお急ぎだったようで、お客様の要望に応えることができて嬉しいです。

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