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2012.2.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ブルー画面からOSが立ち上がらないお客様

広島県広島市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • VAIO/SONY
  • VGN-Z73FB/VAIO Z
  • 500GB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

パソコン使用中に何度かブルー画面になり
最終的にはwindowsが立ち上がらなくなった。
カチカチ音はなし。
HDDを一度取り出しパソコンに繋げましたが、HDDとして認識しません。

保証期間内に1度パソコンメーカーに問い合わせて相談して
メーカーでは初期化した状態で修理されるため
復旧できないと言われました。

住所録(筆ぐるめ)のみを必要としています。

診断内容

診断ツールにてVAIO VGN-Z73FBの内蔵ハードディスクのチェックをして、VAIO VGN-Z73FBの内蔵ハードディスクに
物理的な障害があることがわかりました。

復旧結果

ノートパソコンVAIO VGN-Z73FBから99%のデータ取得に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

物理的な障害はあったものの、分解を必要としない程度の故障HDDで
VAIO VGN-Z73FBから確実にデータを抽出するために
1度磁気情報を他のHDDに移し、そこからデータを復旧致しました。
磁気情報を他のHDDに移した後は住所録(筆ぐるめ)だけのデータ復旧ということもあり、VAIO VGN-Z73FBから即日復旧できました。

思い出のデータを消してしまった場合やシステムエラー
ハードディスクを認識しなくなった!など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにも
まずは弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断させていただきます。

<大阪オフィス・技術スタッフ>

>>


ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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