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2012.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 エラーランプ点灯しネットワークからアクセス不能!

広島県呉市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HD-H1.6TGL/R5
  • 1.6TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

TeraStation HD-H1.6TGL/R5へ
ネットワーク接続できなくなり
エラーランプが点灯している。

接続できなくなってから
コンセントの抜き差しを行いましたが
現状変わらず、来店診断可能で
個人情報の取り扱いがしっかりしている会社を選びました。

RAID構成は恐らくRAID5だけど、
導入当時の担当者が退職したため不明。
RAID構成がわからない状態でも復旧できますか?

診断内容

診断ツールにてTeraStation HD-H1.6TGL/R5 の
ハードディスクチェックを行い
4台中2番HDDに物理的な異常があることがわかりました。

復旧結果

TeraStation HD-H1.6TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

診断を行う上でRAID1で構成されていることがわかり
TeraStation HD-H1.6TGL/R5から
ほぼすべてのデータの確保ができました。

導入当初の状況が分からず
RAID構成が不明な障害でも弊社では特急データ復旧が可能です。

データ復旧専門業者ですので
他社で復旧できなかった障害機器も
ぜひご相談ください!

現地での出張復旧も承っておりますので
持ち出せない、秘密保持契約が必要!など
柔軟にお客様のご要望にご対応致します。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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