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LANDISKのデータ復旧
2014.6.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 【出張データ復旧】RAID崩壊したLANDISKからのデータ復旧に成功！
広島県広島市・法人様（OA機器取扱業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK／I-O DATA
- DL-GT1.0
- 250GB×4台 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
エンドユーザー様へ導入したI-O DATA製のLANDISK（HDL-GT1.0)の復旧を依頼したい。
エンドユーザー様より、LANDISK（HDL-GT1.0)内のデータが見れなくなったと連絡があったので、駆けつけてみるとピーポーと電子音が鳴っていた。
管理ツール等でチェックしたところ、RAID崩壊モードになっていた。
まだメーカー保証期間内なので、本体の修理は無償でできるが、データの保証はできない。
エンドユーザー様より、データをなんとかして欲しいと依頼されたので、インターネットで検索し、リプラスのホームページを見つけた。
しかも広島市内にオフィスがあり、持ち込みも考えたが出張無料との事でしたので、出張にて依頼した。
診断内容
LANDISK（HDL-GT1.0)より４台すべてのHDDを取り出し診断した結果、HDD１のモーターが回っていないことが判明しました。
復旧結果
LANDISK（HDL-GT1.0)から９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は出張でのデータ復旧のご依頼でした。
お電話後２時間以内にお客様の元へ駆けつけ、到着してから５時間後にはデータの復旧作業が完了し、無事にデータを納品することができました。
障害発生の当日中にデータを復旧することができ、依頼担当者様とエンドユーザー様に大変満足していただけました。
今回お電話いただいた方の様に、エンドユーザー様をお持ちに会社様からも多数ご依頼を頂いております。
エンドユーザー様の大切なデータをお守りする事で、導入会社様の信頼度も上がると思いますので、お困りの際は何なりとご相談ください。
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