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TeraStionのデータ復旧
2012.3.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 共有データが見れなくなった・・・
広島県呉市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- HS-DH2.0TGL/R5
- ５００ＧＢ ４台構成 ＲＡＩＤ１０
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- オフィス持込み
お客様からの症状
社内ネットワークに接続し、部署全員で共有して使用していた。
年末年始の休業明けに電源を投入したところ、HS-DH2.0TGL/R5の２番目のハードディスクにエラーが表示され、ネットワーク上からTeraStationが消えてアクセス出来なくなった。
このTeraStationには部署内の全員がそれぞれが個人フォルダを作成して業務に必要なデータを保存していたので、部署全員のデータが見れず業務に支障が出ているので、できるだけ早く復旧して欲しい。
診断内容
お客様に使用環境を伺った所、TeraStationをＲＡＩＤ１０構成で使用されている事が分かりました。
まずTeraStationから４台全てのハードディスクを取り出し、１台ずつ弊社システムにて診断したところ、２番目のハードディスクに軽度の物理障害を確認しました。
復旧結果
HS-DH2.0TGL/R5をＲＡＩＤ１０構成で使用していたとの事なので、障害のない１番目と４番目のハードディスク２台でＲＡＩＤ環境を構築し、無事にデータを取り出す事が出来ました。
HS-DH2.0TGL/R5から９９％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
かなりお急ぎでのデータ復旧をご希望でしたので、翌日に納品できて安心しました。
お客様のTeraStation（HS-DH2.0TGL/R5）はＲＡＩＤ１０構成でしたので、データが無事という事は早い段階で確認する事ができました。
データが無事とお伝えすると、安堵の表情をうかべてらっしゃいました。
お客様のTeraStationのはかなり多くのデータが保存されており、あとはどれだけ早くお客様へデータを納品出来るかが問題でしたが、翌日納品のスピード対応をさせて頂きました。
データ復旧は時間との戦いです。
お困りの際は、特急データ復旧のリプラスにご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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