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2013.2.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 シューシュー異音がして電源が切れてしまうLinkStationからのデータ復旧成功

広島県・法人様(教育機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-Q2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
分解データ復旧

お客様からの症状

部署内でファイルサーバとしてLinkStation LS-Q2.0TGL/R5を使用していました。いつものようにデスクトップに作ってあるショートカットからアクセスしようとしましたがLinkStationが見つからず、LS-Q2.0TGL/R5本体を確認したところ電源が切れてしまっていました。再起動を試みるとシューシューという大きな音がして動きが止まってしまい立ち上げることができません。社内の詳しい者に確認したところ物理的に障害が起きてしまっており構成がRAID0なので復旧はできないと言われてしまったが、どうしても必要なデータばかりなので何とか復旧させたい。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-Q2.0TGL/R5のハードディスクチェックをし、4台中1台のハードディスクに重度物理障害が見つかりました。

復旧結果

LinkStation LS-Q2.0TGL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回は4台中1台のハードディスクに重度物理障害がありました。RAID0以外の構成ですと他の3台からRAIDを構成してデータの確保が出来ますが、RAID0なので全てのハードディスクからデータを読み込めなければなりません。
重度物理障害に対応するためにはハードディスクを分解してのパーツ交換作業が必要でそのためには特別な設備が必要になります。弊社ではこの分解作業に対応しております。
分解作業は正直大変な作業ですが、復旧ご希望データが出なければ費用は発生致しませんので、お気軽にまずはご相談ください。

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